Dengan mendaftar sebagai mitra Kios24 - Agen Pulsa 24 jam maka secara otomatis kamu wajib mematuhi serta menyetujui ketentuan-ketentuan yang telah diberlakukan oleh kami secara menyeluruh dan tanpa terkecuali.

1. Hal Umum

1. Kios24 - Agen Pulsa 24 jam bertindak sebagai perantara antara pembeli dengan penyedia layanan operator. Kios24 - Agen Pulsa 24 jam bukan merupakan bagian dari operator.
2. Hal-hal seperti gangguan operator, sinyal internet lemah, dan/atau keluhan lainnya terkait operator merupakan hal diluar kendali Kios24 - Agen Pulsa 24 jam .

2. Status Transaksi

1. Kesalahan pengisian pada nomor tujuan diakibatkan kesalahan dalam penulisan nomor tidak dapat dibatalkan dan sepenuhnya tanggung jawab pengguna.
2. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Tergantung kebijakan dari operator pusat dan suplier.
3. Pastikan Anda telah memasukkan / memberikan data dengan benar. Kesalahan pengisian / pemberian data yang mengakibatkan produk terkirim ke nomor yang salah bukan merupakan tanggung jawab Kios24 - Agen Pulsa 24 jam .

3. Deposit Saldo

1. Gangguan yang terjadi di pihak bank / pihak ke-3 lainnya (misal DANA, GO-PAY, OVO dan lainnya) sehingga mengakibatkan sistem tidak bisa membaca mutasi bukan merupakan tanggung jawab Kios24 - Agen Pulsa 24 jam . Setelah melakukan transfer harap menyimpan bukti transfer.
2. Kesalahan dalam penulisan nomor rekening dan informasi lainnya oleh pembeli atau kelalaian pihak bank yang mengakibatkan dana tidak diterima / tidak sampai ke tujuan yang benar bukan merupakan tanggung jawab Kios24 - Agen Pulsa 24 jam .
3. Kios24 - Agen Pulsa 24 jam tidak menerima pembayaran di belakang.
4. Dana yang ditransfer melebihi batas waktu transfer akan dikembalikan kecuali ada konfirmasi dan kesepakatan dengan Kios24 - Agen Pulsa 24 jam mengenai kebijakan yang akan diambil.
5. Segala biaya yang timbul dari proses pembayaran akan menjadi tanggung jawab Pembeli.

4. Pembatalan Transaksi

1. Produk yang mengalami gangguan, nomor yang diinput tidak benar / dalam masa tenggang / tidak registrasi sesuai NIK dan KK yang sah, atau sebab kuat lainnya yang menyebabkan transaksi produk gagal. Dana akan dikembalikan secara otomatis
2. Proses transaksi jika status pending atau proses, maka transaksi tidak dapat dibatalkan.
3. Pesanan dan transfer yang dilakukan pada saat jam mutasi perbankan offline dan sistem tidak dapat mengkonfirmasi pembayaran sampai pesanan kadaluarsa, segera konfirmasi ke CS untuk tindak lanjut maksimal 2x24 jam sejak ransfer.
4. Dalam hal kesalahan transfer yang diakibatkan kelalaian pelanggan (salah mentransfer Nominal / Jumlah dan Berita yang telah diinstruksikan oleh sistem), yang menyebabkan transaksi tidak diproses sistem, maka refund / pengembalian dana akan dilakukan setelah pembeli menghubungi CS dengan menunjukan bukti transfer dan memberikan data terkait transfer tersebut maksimal 2x24 jam.
5. Refund / pengembalian dana akan dilakukan jika rekening yang diberikan untuk menerima dana pengembalian merupakan rekening yang sama yang digunakan untuk transfer ke Kios24 - Agen Pulsa 24 jam .
6. kioskonter.com berhak melakukan pembatalan transaksi secara sepihak jika terjadi pelanggaran oleh pengguna.
7. Pembatalan transaksi yang diakibatkan gangguan pada sistem, kenaikan harga, atau stok habis, maka uang pemesan akan dikembalikan tanpa potongan apapun (sesuai harga murni produk yang dibeli, admin pihak ketiga tidak dikembalikan) selambat-lambatnya 2x24 jam sejak pemberitahuan pembatalan transaksi dikirim ke pemesan.
8. Pengajuan refund / pengembalian dana dapat dilakukan melalui kontak yang tertera pada Kios24 - Agen Pulsa 24 jam .

5. Penghapusan Akun

1. Pengajuan pengahapusan akun Kioskonter dapat dilakukan dengan cara mengikuti panduan ini Klik

6. Privasi dan Kerahasiaan

1. Kami sangat menjaga privasi dan kerahasiaan data mitra, sehingga kamu tidak perlu khawatir akan penyalahgunaan data dan privasi tanpa persetujuan dari kedua belah pihak terlebih dahulu.
2. Demi kenyamanan bersama, pastikan bahwa kamu telah mengaktifkan sistem keamanan untuk melindungi akses dan transaksi kamu baik melalui web maupun aplikasi.
3. Kami berhak menahan dan membekukan akun apabila terindikasi transaksi yang mencurigakan, maka silahkan lakukan verifikasi data sesuai dengan data akun yang terdaftar pada layanan Kami dan tidak bisa diwakilkan. Agar akun dapat diakses kembali sebagaimana mestinya.

7. Pencatatan Informasi

Kami secara otomatis mencatat dan menyimpan informasi berikut ketika Anda mendaftar pada layanan Kami :

1. Nomor handphone
2. Email
3. Alamat IP
4. Lokasi dan Tanggal

8. Garansi

1. Garansi uang kembali apabila Kios24 - Agen Pulsa 24 jam tidak dapat memproses pemesanan / salah mengirimkan produk, dikarenakan kesalahan kioskonter.com.
2. Garansi yang diberikan Kios24 - Agen Pulsa 24 jam adalah terkait keaslian dan pengiriman produk.
3. Garansi diberikan pada jam kerja yang dicantumkan pada website.
4. Pengajuan komplain yang dilakukan di luar kontak yang tercantum di situs ini, bukan tanggung jawab Kios24 - Agen Pulsa 24 jam dan Kios24 - Agen Pulsa 24 jam tidak berkewajiban untuk menjawabnya
5. Jika situs penyedia / provider menghentikan layanan karena masalah internalnya, Kios24 - Agen Pulsa 24 jam tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut memberikan ganti rugi dengan alasan apapun.

9. Pengembalian Dana

Pengembalian dana kepada pembeli dilakukan apabila:

1. Pengisian produk gagal karena produk mengalami gangguan/ditutup.
2. Pengembalian dana selambat-lambatnya dalam waktu 7 x 24 jam dari waktu order.
3. Komplain pembeli maksimal 3x24 jam setelah melakukan order, melebihi batas waktu tidak ada pengembalian dana.
4. Pembeli tidak dapat melakukan permintaan pengembalian dana karena kesalahan sendiri, misalkan salah transfer ke rekening orang lain atau sebab kuat lainnya.
5. Jika terjadi pada poin [4] maka Refund / Pengembalian dana hanya bisa di lakukan pada rekening yang dibuat untuk melakukan transfer / pembayaran.

10. Pemblokiran Akun dan Nomor HP

Kios24 - Agen Pulsa 24 jam barhak memblokir akun member atau nomor HP pembeli jika:

1. Terbukti membuat akun lebih dari satu dan melakukan aktivitas transaksi yang mencurigakan.
2. Akun member digunakan untuk menyalahgunakan layanan Kios24 - Agen Pulsa 24 jam seperti menipu, dan lain sebagainya.
3. Akun member memiliki banyak rekening yang berbeda-beda dan melakukan aktivitas transaksi yang mencurigakan.
4. Akun member mengupload foto/scan KTP palsu yang bersumber dari internet.
5. dan sebab kuat lainnya.

11. Informasi Produk

1. Kios24 - Agen Pulsa 24 jam hanya menjual produk yang ada dalam list form order.
2. Jika terjadi perubahan layanan, fitur, jumlah kuota dan lain-lain, maka Kios24 - Agen Pulsa 24 jam tidak bertanggung jawab atas perbedaan/perubahan ini, dan tidak dapat dituntut ganti rugi dengan alasan apapun.

12. Hal-Hal yang Tidak Terduga

1. Dalam hal koneksi internet terputus yang mengakibatkan server Kios24 - Agen Pulsa 24 jam tidak dapat online sehingga transaksi tidak dapat dilakukan, maka kioskonter.com tidak dapat dituntut atas segala kerugian yang ditimbulkan.
2. Kios24 - Agen Pulsa 24 jam tidak bertanggung jawab atas perubahan layanan atau penghentian layanan oleh provider / penyedia situs dengan alasan apapun.
3. Kios24 - Agen Pulsa 24 jam tidak bertanggung jawab atas terganggunya transaksi akibat gangguan pada sistem jaringan internet atau gangguan jaringan perbankan atau gangguan jaringan telepon seluler atau sistem penyedia situs.

13. Perselisihan

1. Perjanjian ini tunduk kepada hukum Republik Indonesia.
2. Apabila terjadi perselisihan maka akan diselesaikan secara musyawarah mufakat.

14. Tambahan

1. Hal-hal yang belum tercantum dalam Kebijakan ini akan di sampaikan kemudian hari.

update tanggal 10-03-2024